Devoluciones
- Plazo: El período para realizar cambios es de hasta 30 días corridos a partir de la fecha de compra.
- Condiciones del producto: El artículo debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y conservar su empaque original, así como todas sus etiquetas y accesorios.
- Documentación: Es requisito indispensable presentar la factura o el comprobante de compra correspondiente.
- Excepciones: No se admitirán cambios de productos que presenten signos de uso o daños. Asimismo, los artículos en oferta o liquidación no están sujetos a cambio ni devolución.
- Garantía: En caso de fallas de fabricación, se procederá conforme a los términos de la garantía vigente.
- Gestión: Para iniciar el proceso, puede contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp, nuestro e-mail marketing@domingotorre.com, o dirigirse personalmente a nuestra sucursal.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se abonará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en el plazo de unos días.
Productos en liquidación o en oferta
Solo se pueden devolver los artículos a precio regular. Los artículos en liquidación o en oferta no son reembolsables.
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Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con nosotros en marketing@domingotorre.com.